Retours

CONDITIONS GÉNÉRALES DE RETOUR

Vous pouvez retourner ou échanger votre commande dans les 14 jours suivant sa réception via notre portail de retour.

COÛTS DE RETOUR

Après avoir enregistré votre retour, vous recevrez une étiquette de retour prépayée. Selon le pays, des frais de retour peuvent être facturés et déduits de votre remboursement.

Allemagne : 4,95 €

CONDITIONS DE RETOUR

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine
Les articles peuvent être essayés mais ne doivent présenter aucune trace d'usure, de lavage ou de dommage
Toutes les étiquettes doivent être attachées
Les articles doivent être exempts de taches, d'odeurs ou de poils d'animaux

Tous les articles sont inspectés à la réception. Les articles jugés impropres peuvent être refusés ou remboursés seulement partiellement.

ARTICLES DÉFECTUEUX OU ERRONÉS

Si vous avez reçu un article défectueux ou erroné, veuillez contacter notre service clientèle avant de nous le retourner.
Notre équipe examinera le cas et vous aidera à prendre les mesures nécessaires.